Integrata® AI

Integrata® AI:n tavoite on nopeuttaa tiedon löytämistä ja vastaamista sekä parantaa vastausten laatua mm. tarjoamalla kattavamman ja lisäarvoa tuottavamman vastauksen. AI voi parhaimmillaan tarjota vastausehdotuksen, joka sisältää vastauksen jo mahdolliseen jatkokysymykseen. 

Lisäksi ratkaisu edistää tekoälyn hyödyntämisen kulttuuria ja auttaa alkuun tekoälymatkalla.

Integrata® AI muodostaa vastausehdotuksen viestin vastaanottajalle automaattisesti, mikäli käytetty viestikategoria on määritelty tekoälykäyttöön ja tekoälyratkaisu löytää kysymystä vastaavaa dokumentaatiota. 

Se voi lukea vain viestejä, jotka on määritelty jaettavaksi sen kanssa kategorian perusteella. Vuorovaikutusta Integrata® AI:n kanssa ei käytetä kielimallien parantamiseen, mutta hylättyjä ehdotuksia voidaan käyttää dokumentaation tai mallin muuhun parantamiseen. 

Integrata® AI:n vastaukset on tarkoitettu vain asiantuntijoiden käyttöön ja vastausta hyödyntävä asiantuntija vastaa aina vastauksesta riippumatta siitä onko se kokonaan tai osittain Integrata® AI:n tuottama tai onko asiantuntija asiakkaan vai Integratan palveluksessa. 

Integrata® AI:ta ei saa käyttää sellaisiin tarkoituksiin, joissa sen tuottamasta virheellisestä sisällöstä voisi olla merkittävää haittaa yritykselle tai työntekijälle. Tällaista käyttöä voi olla esimerkiksi vakuutusten kattavuuteen tai työhyvinvointiin liittyvät tulkintatilanteet. 

Integrata® AI hyödyntää vastauksessaan joko asiakaskohtaisia, yleisiä tai molempia dokumentaatioita. Yleinen dokumentaatio voi olla esimerkiksi järjestelmäohje tai lainkohtia. Asiakaskohtainen ohje voi olla tilanteen mukaan erilaista henkilöstö- ja palkkahallinnon ohjeistusta. 

Tekoälyratkaisu ei käytä julkisesti saatavilla olevaa sisältöä, ellei sellaista ole sille erikseen annettu käyttöön. Sillä ei myöskään ole pääsyä internettiin vastauksen muodostamiseksi. 

Integrata® AI:n kehityksessä on pyritty minimoimaan hallusinointi ja väärät vastaukset, mutta tästä huolimatta palvelun käyttäjän tulee varmistua vastauksen oikeellisuudesta omaa tietämystään tai AI:n antamia tai muita lähteitä käyttäen ennen vastausehdotuksen tai sen osan hyödyntämistä. 

Integrata® AI:n laatu on itse ratkaisun teknisen toiminnan lisäksi vahvasti liitännäinen sille annetun dokumentaation laatuun ja laajuuteen. Tekoälyratkaisu pyrkii olemaan vastaamatta, mikäli se ei löydä vastausta sille annetusta dokumentaatiosta. 

Integrata® AI antaa aina linkit käyttämiinsä lähteisiin. Tämä auttaa asiantuntijaa varmistamaan vastauksen oikeellisuutta sekä löytämään oikean tiedon lähteelle. 

Tekoälyratkaisu muodostaa vastausehdotuksensa hyödyntäen siihen kulloinkin kiinnitettyä kielimallia. Tämä kielimalli vaikuttaa vastausten laatuun. 

Integrata® AI on toteutettu Integratan Microsoft Azure -ympäristöön.  

Integrata® AI:lla on käytössä sille erikseen annettu dokumentaatio, joka ei sisällä eikä saa sisältää minkäänlaista henkilötietoa. Poikkeuksen tekevät yhteystiedot, jotka ovat tarkoituksella dokumentaatiossa ja joita tarkoituksella käytetään vastausehdotusten muodostamiseen. 

Integrata® AI:n käyttäjän tunnistaminen tapahtuu Integrata® Palvelualustalla eikä käyttäjän tunnistamiseen liittyviä tietoja välitetä tekoälypalvelulle. Tarkempien vastauksien saamiseksi voidaan kuitenkin hyödyntää ei-yksilöiviä tietoja käyttäjästä, kuten henkilöstöryhmä tai työehtosopimus. 

Tekoälyratkaisun käyttöön päätyy henkilötietoa, mikäli sellaista on viestien sisällössä. 

Mitään prompteihin/kysymyksien sisältöön liittyvää tietoa ei pysyvästi tallenneta Integrata® AI:lle, eikä sen käyttämään dokumentaatioon. Tietoa ei myöskään Microsoftin sopimusehtojen mukaisesti käytetä tekoälymallien koulutukseen. Integrata® AI ei opi sille annetuista kysymyksistä ja vastauksista. 

Integrata® AI:lle esitetty kysymys, vastaamiseen käytettävä dokumentaatio ja vastausehdotus pysyvät aina EU/ETA-alueella ja data liikkuu palvelun sisällä suojatulla yhteydellä. 

Integrata® AI:n käyttäjä sitoutuu käyttämään Integrata® AI:ta vain itse ja henkilökohtaisilla tunnuksillaan tässä dokumentissa määriteltyihin käyttötarkoituksiin. 

Integrata® AI:n käyttäjä on yksin vastuussa Integrata AI:n vastausten hyödyntämisestä ja lopullisen kysyjälle annetun vastauksen oikeellisuudesta. Integrata® AI ei korvaa asiantuntijaa tai muiden lähtein käyttöä. 

Integrata omistaa kaikki oikeudet Integrata® AI:n tekoälyratkaisuun sekä sen hyödyntämiseen tarvittavien prosessien osalta. 

Integrata vastaa siitä, että sillä on oikeudet Integrata® AI:n käytössä olevan yleisen dokumentaation hyödyntämiseen tässä käyttötarkoituksessa. 

Käyttäjä vastaa siitä, että sillä on käyttöoikeudet asiakaskohtaiseen käyttöön tarkoitetun dokumentaation hyödyntämiseen tässä käyttötapauksessa. 

Integrata® AI on tässä vaiheessa luonteeltaan MVP (yksinkertaisin toimiva tuote). Palvelua kehitetään jatkuvasti ja lyhyitä käyttökatkoja voi ilmetä myös suunniteltujen päivitysaikojen ulkopuolella. 

Ratkaisun käyttäminen EU:n data actin mukaisiin korkean riskin käyttötapauksiin on kielletty. 

Mikäli todetaan, että Integrata® AI:ta käytetään näiden käyttöehtojen tai lain vastaisesti, niin Integratalla oikeus päättää käyttöoikeus välittömästi. 

Integrata voi muuttaa näitä ehtoja Integrata® AI:n, lainsäädännön tai muun tarpeen vuoksi.