Viestit
Esihenkilön viestityökalut
Yksi mahdollisista Viestien käyttäjäryhmistä voi olla Esihenkilö. Esihenkilötieto tuodaan tyypillisesti käyttäjän profiiliin yrityksen HR-järjestelmästä. Esihenkilöllä voi olla työntekijään verrattuna enemmän Viestien toimintoja käytettävissä.
Jos yrityksellä on laajennettu Viestit-toimintoa yhteyshenkilöiden ja asiakaspalvelun lisäksi myös muulle henkilöstölle, voi esihenkilökin lähettää viestin. Esihenkilö voi olla myös oletusvastaanottaja omien alaisten viesteille
- Esihenkilöille käyttöönotetaan tarvetta vastavaat omat kysymyskategoriat.
- Esihenkilö ei muiden käsittelijäroolien, kuten HR tai Talous, tapaan ole yhteinen käyttäjärooli. Eli esihenkilöroolin puolesta ei ole pääsyä muihin samalla roolilla näkyviin keskusteluihin.
- Esihenkilö voi avata yhteisen tiimiviestin omille alaisille.
- Esihenkilön oikeus säätää viestikeskustelukohtaisia asetuksia on erikseen käyttöönotettava ominaisuus.
Tiimiviestit
Esihenkilö voi selaimessa avata viestikeskustelun kerralla koko omalle tiimille, jos yrityksessä koko henkilöstö on määritelty Viestit-toiminnon käyttäjiksi.
Lähetä viesti tiimille –painike näkyy, jos sinulla on alaisia.
Voit valita viestikeskusteluun mukaan tiimistäsi osan ihmisistä, tai kaikki. Voit hyödyntää Valitse kaikki -painiketta. Toiminto avaa yhden yhteisen keskustelun valituille henkilöille ja esihenkilölle. Käytettävissä esim tiedotetyylisesti.
- HUOM. Jos tiimiläinen vastaa keskusteluun, se menee tiedoksi koko keskustelun valituille osanottajille.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Ongelmia ohjeista huolimatta? Pulmatilanteissa pistä asiakaspalveluumme viestiä tai ota yhteyttä integratalaiseen asiantuntijaan.