Viestit
Esihenkilön viestityökalut
Yksi mahdollisista Viestien käyttäjäryhmistä voi olla Esihenkilö. Esihenkilötieto tuodaan tyypillisesti käyttäjän profiiliin yrityksen HR-järjestelmästä. Esihenkilöllä voi olla työntekijään verrattuna enemmän Viestien toimintoja käytettävissä.
Jos yrityksellä on laajennettu Viestit-toimintoa yhteyshenkilöiden ja asiakaspalvelun lisäksi myös muulle henkilöstölle, voi esihenkilökin lähettää viestin. Esihenkilö voi olla myös oletusvastaanottaja omien alaisten viesteille.
- Esihenkilöille käyttöönotetaan tarvetta vastavaat omat kysymyskategoriat.
- Esihenkilö ei muiden käsittelijäroolien, kuten HR tai Talous, tapaan ole yhteinen käyttäjärooli. Eli esihenkilöroolin puolesta ei ole pääsyä muihin samalla roolilla näkyviin keskusteluihin.
- Esihenkilö voi avata yhteisen tiimiviestin omille alaisille.
- Esihenkilön oikeus säätää viestikeskustelukohtaisia asetuksia on erikseen käyttöönotettava ominaisuus.
Tiimiviestit
Esihenkilö voi selaimessa avata viestikeskustelun kerralla koko omalle tiimille.
Lähetä viesti tiimille –painike näkyy, jos sinulla on alaisia.
Voit valita viestikeskusteluun mukaan tiimistäsi osan ihmisistä, tai kaikki. Voit hyödyntää Valitse kaikki -painiketta. Toiminto avaa yhden yhteisen keskustelun valituille henkilöille ja esihenkilölle. Käytettävissä esim tiedotetyylisesti.
- HUOM. Jos tiimiläinen vastaa keskusteluun, se menee tiedoksi koko keskustelun valituille osanottajille.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Ongelmia ohjeista huolimatta? Pulmatilanteissa pistä asiakaspalveluumme viestiä tai ota yhteyttä integratalaiseen asiantuntijaan.