Viestit
Keskustelun näkyvyydet
Viestikeskusteluiden näkyvyyksiä ohjataan käyttäjäroolien avulla. Asetetun käyttäjäroolin sisällä operoivat käyttäjät näkevät myös kollegan samalla roolilla aloittamat keskustelut. Valittaviin viestikategorioihin asetetaan valmiiksi oletusohjaukset halutuille rooleille.
Jos käyttäjäroolisi oikeus sen sallii, voit uutta viestiä lähettäessä muuttaa keskustelun näkyvyyttä. Näkyvyyksiä voi muokata myös olemassaolevalle keskustelulle.
- Työntekijä näkee vain omat viestit ja esihenkilön avaamat tiimiviestit
- Esihenkilö näkee omat viestit ja mahdollisesti omilta tiimiläisiltä saapuneet viestit
- Esihenkilön sijainen voi nähdä viestikeskustelun, jos työntekijä on viestiketjua aloittaessa ohjannut sen myös esihenkilön sijaiselle
- Roolillinen käyttäjä näkee roolille saapuneet viestit
- Roolillisen käyttäjän näkyvyys voidaan rajata yrityskohtaiseksi
Tarkista keskustelun näkyvyys
Keskustelun näkyvyys -kenttä listaa roolit, jotka mahdollistavat pääsyn keskusteluun.
Silmäikonista voit tarkistaa ajantasaisen vastaanottajalistan. Yritysvalinta saattaa päivittää nimilistaa, jos roolillisilla käyttäjillä on yrityskohtaisia näkyvyysoikeuksia.
Muokkaa viestin näkyvyyttä
Muuta-napin kautta pääset näkymään, jossa vasemmalta löydät luettelon mahdollisista lisättävistä Integratan ja Asiakkaan rooleista.
- Voit myös käyttää hakuruutua nimihakuna ja lisätä käyttäjän henkilökohtaisen tunnuksen keskusteluun mukaan, jos roolin lisäys ei tilannetta palvele.
- Oikean reunan luettelossa on jo keskustelussa mukana olevat roolit ja käyttäjät. Voit tarvittessa Poistaa ylimääräisen näkyvyyden. Integratan rooleja ei ole mahdollista poistaa.
- Henkilömäärää kilkkaamalla näet nimilistan rooliin lisätyistä henkilöistä.
