Viestit
Keskustelun näkyvyydet
Viestikeskusteluiden näkyvyyksiä ohjataan käyttäjäroolien avulla. Asetetun käyttäjäroolin sisällä operoivat käyttäjät näkevät myös kollegan samalla roolilla aloittamat keskustelut. Valittaviin viestikategorioihin asetetaan valmiiksi oletusohjaukset halutuille rooleille.
Jos käyttäjäroolisi oikeus sen sallii, voit uutta viestiä lähettäessä muuttaa keskustelun näkyvyyttä. Näkyvyyksiä voi muokata myös olemassaolevalle keskustelulle.
Muuta-napin kautta pääset näkymään, jossa vasemmalta löydät luettelon mahdollisista lisättävistä Integratan ja Asiakkaan rooleista.
- Voit myös käyttää hakuruutua nimihakuna ja lisätä käyttäjän henkilökohtaisen tunnuksen keskusteluun mukaan, jos roolin lisäys ei tilannetta palvele.
- Oikean reunan luettelossa on jo keskustelussa mukana olevat roolit. Voit tarvittessa Poistaa ylimääräisen näkyvyyden. Integratan rooleja ei ole mahdollista poistaa.
