Viestit

Sähköpostiviestit

HumHum HR on tietoturvallinen viestintäkanava, joten viestintää kannattaa ensisijaisesti suorittaa sovelluksen sisällä. Viesti-toiminnon ohessa voidaan kuitenkin hyödyntää sähköpostitoiminnallisuuksia.

Viestikeskusteluita on mahdollista aloittaa erikseen avatulla yrityskohtaisella sähköpostiosoitteella, tai yksittäisiä keskusteluita voi lähettää lisättyyn sähköpostiosoitteeseen.

• Lisää haluamasi sähköpostiosoite viestikeskustelulta löytyvään kenttään CC-vastaanottajat
• HumHum HR lähettää annettuun osoitteeseen viestiketjun, ja siihen voidaan vastata sähköpostin puolelta niin, että vastaus nousee HumHumissa samaan keskusteluun.
• Viesti sisältää viestikeskustelun ID:n
• Näet viestiluettelossa CC-symbolin, jos keskustelussa mukana sähköpostiosoite.

Jos yrityksellesi on käyttöönotettu oma yrityskohtainen asiakaspalvelun sähköpostiosoite, nousevat siihen lähetetyt viestit uusiksi viestikeskusteluiksi HumHum HR Viestit -toiminnon sisälle.

• Erikseen avatut sähköpostiosoitteet on ensisijaisesti tarkoitettu kolmansien osapuolien käyttöön, tai henkilöille, jotka eivät ole käyttäjinä HumHum HR:ssä.
• Sähköpostin lähettäjällä ei tarvitse olla HumHum HR -tunnusta.
• Sähköpostilla avattuun viestikeskusteluun vastaamalla käsittelijä lähettää samalla vastauksen alkuperäiselle lähettäjälle.
• Sähköpostin puolelta voi jälleen vastata viestiin, ja se nousee HumHum HR:ssä saman keskustelun jatkoksi.
• Tällä mekaniikalla avatun keskustelun tunnistaa viestiluettelossa kirjekuori-symbolista.

Sähköpostiosoitteen käyttöönotto vaatii erityisasetuksia, joten olethan sen osalta yhteydessä Integrataan.