Viestit

Sähköpostiviestit

HumHum HR on tietoturvallinen viestintäkanava, joten viestintää kannattaa ensisijaisesti suorittaa sovelluksen sisällä. Viesti-toiminnon ohessa voidaan kuitenkin hyödyntää sähköpostitoiminnallisuuksia.

Viestikeskusteluita on mahdollista aloittaa erikseen avatulla yrityskohtaisella sähköpostiosoitteella, tai yksittäisiä viestikuplia voi lähettää lisättyyn sähköpostiosoitteeseen.

• Lisää haluamasi sähköpostiosoite viestikeskustelulta löytyvään kenttään CC-vastaanottajat
• HumHum HR lähettää annettuun osoitteeseen uuden yksittäisen keskusteluun lisätyn viestin.

Jos yrityksellesi on käyttöönotettu oma yrityskohtainen asiakaspalvelun sähköpostiosoite, nousevat siihen lähetetyt viestit uusiksi viestikeskusteluiksi HumHumin Viestit-toiminnon sisälle.

• Erikseen avatut sähköpostiosoitteet on ensisijaisesti tarkoitettu kolmansien osapuolien käyttöön, tai henkilöille, jotka eivät ole käyttäjinä HumHumissa.
• Sähköpostin lähettäjällä ei tarvitse olla HumHum HR -tunnusta.
• Sähköpostilla avattuun viestikeskusteluun vastaamalla käsittelijä lähettää samalla vastauksen alkuperäiselle lähettäjälle.
• Sähköpostin puolelta voi jälleen vastata viestiin, ja se nousee HumHumissa saman keskustelun jatkoksi.
• Tällä mekaniikalla avatun keskustelun tunnistaa viestiluettelossa kirjekuori-symbolista.

Sähköpostiosoitteen käyttöönotto vaatii erityisasetuksia, joten olethan sen osalta yhteydessä Integrataan.